Devolução de Produtos

Caso seja necessária a devolução de um produto para troca ou crédito, ou não conformidade do artigo, ou no caso de ocorrer uma discrepância do encomendado, deve informar as TINTAS ONLINE e obter uma autorização de devolução. Para devolução e troca de produtos, siga estes passos:

1. No prazo máximo de 8 dias da receção do produto, contacte o por email Apoio a Clientes para obter a autorização de devolução.
2. Após a obtenção da autorização, os produtos devem ser devolvidos num prazo máximo de 8 dias.
3. Em alguns casos, as devoluções para crédito poderão estar sujeitas ao débito de uma taxa correspondente a 25% do valor do produto para reintrodução a stock, em particular quando os produtos encomendados tenham sido produzidos sob encomenda como por exemplo cores.